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Renouer le dialogue
Un accompagnement confidentiel pour renouer le dialogue après une tension au travail. Les deux entretiens préparatoires sont menés entièrement par un assistant conversationnel IA — disponible à toute heure, à votre rythme et en toute confidentialité. Une médiatrice humaine supervise, valide les synthèses et conduit la rencontre finale. L’humain garde toujours la main.
Pour qui
À qui s’adresse cette offre ?
- Deux collègues en tension qui souhaitent renouer un dialogue serein
- Managers et RH cherchant un cadre neutre pour désamorcer un conflit
- Élus CSE et représentants confrontés à des conflits interpersonnels
- Organisations soucieuses de prévenir l’escalade et les risques psychosociaux
Notre offre
Ce que nous proposons
Deux entretiens menés par l’assistant IA
Chaque partie est reçue séparément par l’assistant conversationnel IA, à son rythme et à toute heure. Il recueille les faits, les émotions et les besoins ; l’autre partie ne voit jamais vos propos.
Confidentialité stricte
Données chiffrées, entretiens isolés. Seule la médiatrice consulte une synthèse — en brouillon — pour préparer la rencontre.
L’humain prend le relais
Xavière, médiatrice, supervise le dispositif, valide les synthèses et conduit la rencontre finale. Elle reste joignable à tout moment : l’IA ne décide jamais seule.
Synthèse de médiation
Une note structurée — faits, points de convergence, pistes — qui prépare une rencontre apaisée, validée par la médiatrice avant tout partage.
Déroulé
Comment ça se passe ?
Une mission ne démarre jamais sans diagnostic. Voici les étapes que nous suivons — adaptables au cas par cas, mais jamais raccourcies.
Premier échange et orientation
Vous décrivez la situation en toute confidentialité. Le dispositif distingue le conflit relationnel — qui relève de la médiation — des situations graves (harcèlement, danger), orientées vers les bons interlocuteurs.
Entretien de la première partie — avec l’assistant IA
Un entretien individuel mené entièrement par l’assistant conversationnel IA, à votre rythme, pour poser les faits et clarifier vos besoins. Vous pouvez à tout moment demander à parler à la médiatrice.
Entretien de la seconde partie — avec l’assistant IA
L’autre personne est invitée avec un message neutre et reçue par le même assistant IA, dans les mêmes conditions de confidentialité, pour partager sa propre perspective.
Synthèse et rencontre de médiation — avec la médiatrice
La médiatrice humaine valide la synthèse des deux entretiens, puis conduit la rencontre commune pour renouer le dialogue sur des bases apaisées.
FAQ
Questions fréquentes
Qui mène les entretiens : l’IA ou la médiatrice ?
Les deux entretiens préparatoires sont menés entièrement par l’assistant conversationnel IA, en toute confidentialité et à votre rythme. La médiatrice humaine, Xavière, supervise le dispositif, valide les synthèses et conduit la rencontre finale. Vous pouvez demander à lui parler à tout moment — l’IA ne décide jamais seule.
Que se passe-t-il en cas de harcèlement ou de danger ?
Ces situations ne relèvent pas de la médiation. Le dispositif les identifie en amont et oriente vers les interlocuteurs compétents (référent harcèlement, médecine du travail, employeur), sans jamais mettre les parties en contact.
Mes échanges sont-ils vraiment confidentiels ?
Oui. Les entretiens sont isolés et chiffrés : l’autre partie ne voit jamais vos propos. Seule la médiatrice consulte une synthèse, en brouillon, et aucun partage n’a lieu sans validation humaine.
Prendre rendez-vous
Prêt·e à activer “Renouer le dialogue” ?
Premier échange d’écoute, sans engagement. On vous dit honnêtement si cette offre est la bonne — ou si une autre serait plus adaptée.